​1. Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par :

EI Aurélie MICHALINKO – ASTREA Nettoyage
Entreprise individuelle
Nom commercial : ASTREA Nettoyage
Adresse : 50 rue Pasteur, 65000 Tarbes, France
E-mail : contact@nettoyage-astrea.fr
Site internet : https://www.nettoyage-astrea.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR41910332238

Responsable de la publication et du traitement des données : Aurélie MICHALINKO.

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Wix Online Platform Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande
Site : https://fr.wix.com

3. Données personnelles collectées

ASTREA Nettoyage peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse postale ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations nécessaires à l’établissement des devis et factures ;

• Informations relatives aux prestations réalisées ;

• Données de connexion et de navigation sur le site internet.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• utilisez le formulaire de contact ;

• demandez un devis ;

• contactez l’entreprise par téléphone ou e-mail ;

• naviguez sur le site internet.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et de devis ;

• gérer la relation client ;

• organiser et assurer les prestations de nettoyage ;

• établir les devis, factures et documents administratifs ;

• assurer le suivi commercial ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site internet.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par ASTREA Nettoyage reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d’obligations légales ;

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;

• l’intérêt légitime de l’entreprise pour la gestion de son activité.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale ;

• Factures et documents comptables : 10 ans ;

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ;

• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ASTREA Nettoyage.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

• hébergeur du site internet ;

• prestataires informatiques ;

• expert-comptable ;

• outils de messagerie ou de facturation.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

8. Sécurité des données

ASTREA Nettoyage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

ASTREA Nettoyage
50 rue Pasteur
65000 Tarbes
E-mail : contact@nettoyage-astrea.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Cookies

Le site internet peut utiliser des cookies afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;

• de mesurer l’audience ;

• d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site internet https://www.nettoyage-astrea.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable écrite est interdite.

12. Responsabilité

ASTREA Nettoyage s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur son site internet. Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour des informations.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du site internet.

13. Liens hypertextes

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14. Modification de la politique de confidentialité

ASTREA Nettoyage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.

15. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Tarbes seront seuls compétents.